Déclaration de confidentialité

1. Responsable du traitement

Fusion-Media (Einzelunternehmen), Schwerzistrasse 7, 8606 Nänikon, Suisse, représentée par Michael Truffer, est responsable du traitement des données personnelles sur le site public dealerhub.ch et dans la démo interactive qui y est proposée.

Contact: info@fusion-media.ch, téléphone +41 77 278 52 79.

Il n’existe pas d’obligation de désigner un conseiller à la protection des données. Adressez vos demandes directement au responsable ci-dessus.

2. Deux systèmes distincts – c’est essentiel

DealerHub comprend deux environnements techniquement séparés. La présente déclaration indique quelles données naissent où.

Site public et démo (dealerhub.ch): pages marketing, formulaires, choix de langue et démo interactive sous /app. Cet environnement tourne chez Vercel et ne contient pas de données mandantes réelles.

Plateforme productive (app.dealerhub.ch): le SaaS multi-mandants pour les exploitations clientes. Chaque exploitation gère son propre espace (véhicules, clients, contrats, atelier, personnel, documents). Pour ces données, l’exploitation cliente est responsable du traitement. Fusion-Media agit alors comme sous-traitante selon les instructions du client.

La démo live sous dealerhub.ch/app ne remplace pas le système productif. N’y saisissez pas de données réelles.

3. Droit applicable

La loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) dans sa version depuis le 1er septembre 2023 et l’ordonnance y relative (OPD) s’appliquent.

Si notre offre s’adresse aussi à des personnes dans l’UE ou l’EEE, nous observons en complément le RGPD lorsqu’il s’applique. Les bases sont alors notamment l’exécution du contrat, les mesures précontractuelles, l’intérêt légitime et – si nécessaire – le consentement.

DealerHub s’adresse à des clients professionnels (B2B), en particulier marchands automobiles, garages et équipes d’autohaus en Suisse.

4. Quelles données personnelles nous traitons

Demandes de contact et de démo: nom, entreprise, e-mail, téléphone et message, si vous nous les communiquez.

Accès démo et version d’essai: votre e-mail (pour l’essai aussi les données d’entreprise et du titulaire). Avec votre consentement, nous conservons cette adresse sur la plateforme productive pour vous informer sur DealerHub.

Journaux techniques: adresse IP, horaire, URL, referrer, navigateur et appareil, dans la mesure nécessaire au fonctionnement et à la sécurité.

Session de démo: le fait que vous avez démarré la démo (cookie dh_session). Les véhicules, clients et saisies similaires restent dans votre navigateur (localStorage) et ne sont pas tenus comme fichier client sur nos serveurs.

Langue: la langue choisie ou proposée par le navigateur (cookie NEXT_LOCALE).

Système productif: uniquement si vous êtes client et utilisez app.dealerhub.ch. Les données que votre exploitation y saisit n’y sont traitées que pour l’exploitation, le support ou des obligations légales.

5. Finalités

Exploitation, affichage et sécurité du site et de la démo.

Réponse aux demandes de démo, de support et de contact ainsi que communication précontractuelle.

Avec consentement: envoi d’informations sur DealerHub (produit, essai, offres) par e-mail. Vous pouvez retirer le consentement à tout moment, par exemple à info@dealerhub.ch.

Exécution des contrats avec les exploitations clientes, facturation et support de la plateforme productive.

Respect des obligations légales (notamment comptables et de conservation).

Intérêts légitimes: prévention des abus, preuve de la communication, amélioration du produit à partir d’enseignements anonymisés ou agrégés – sans pistage publicitaire sur ce site.

6. Cookies et stockage local

Nous n’utilisons que des moyens techniquement nécessaires. Aucun script d’analyse, de publicité ou de réseau social n’est chargé. Il n’y a pas de bannière de cookies marketing, car de tels cookies ne sont pas utilisés.

dh_session: cookie httpOnly pour la connexion à la démo, durée de la session ou jusqu’à la déconnexion. Sans ce cookie, la démo protégée ne fonctionne pas.

NEXT_LOCALE: mémorise la langue (allemand, anglais, français, italien) afin que le site ne redemande pas le navigateur à chaque visite. Durée un an. La première langue peut être déduite de l’en-tête Accept-Language; vous pouvez la changer à tout moment.

localStorage dans la démo: les données que vous y saisissez restent sur votre appareil. Vous pouvez les supprimer dans le navigateur.

Sur app.dealerhub.ch, la plateforme productive pose ses propres cookies de session nécessaires au service.

7. Destinataires et sous-traitants

Vercel Inc., États-Unis, héberge le site public et la démo (dealerhub.ch), y compris diffusion, TLS et journaux. Un traitement peut avoir lieu aux États-Unis ou dans d’autres régions Vercel.

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Allemagne, héberge la plateforme productive app.dealerhub.ch ainsi que l’e-mail du compte associé.

Prestataires d’e-mail et de téléphone, dans la mesure nécessaire pour répondre.

Autorités, tribunaux ou conseil juridique si la loi l’exige ou pour défendre nos droits.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les transmettons pas à des fins publicitaires de tiers.

8. Communication à l’étranger

L’hébergement chez Vercel peut transférer des données (notamment journaux techniques et contenus du site de démo) vers des États sans protection équivalente, en particulier les États-Unis.

Si nécessaire, nous nous appuyons sur des garanties reconnues: clauses contractuelles types, Swiss-U.S. Data Privacy Framework le cas échéant, et instructions contractuelles au sous-traitant. ALL-INKL traite en Allemagne (niveau de protection adéquat).

Un hébergement entièrement suisse du site marketing n’est pas possible avec l’hébergeur choisi. Les données productives des mandants sont hébergées en Allemagne.

9. Durée de conservation

Demandes de contact et de démo: en règle générale jusqu’à la clôture de la correspondance, au plus 24 mois, sauf conservation légale plus longue.

Adresses marketing issues de la démo et de l’essai (avec consentement): jusqu’au retrait, au plus 24 mois sans nouveau contact, sauf conservation légale plus longue.

Journaux serveur: généralement quelques jours à quelques semaines, selon l’hébergeur.

Cookie de démo: jusqu’à la fin de session ou la déconnexion.

Cookie de langue: jusqu’à un an ou jusqu’à suppression.

Données contractuelles, comptables et mandantes dans le productif: selon le contrat et les délais légaux (en Suisse souvent 10 ans pour les livres de commerce).

10. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées: TLS, espaces mandants séparés, accès limités, cookies de session sûrs pour la démo et pas de scripts tiers inutiles.

Aucun système n’est absolument sûr. N’envoyez pas de données particulièrement sensibles en clair par e-mail si cela peut être évité.

11. Pas de décisions individuelles automatisées, pas de profilage publicitaire

Sur dealerhub.ch, aucune décision individuelle automatisée à effet juridique n’est prise. Aucun profilage publicitaire ni remarketing n’est utilisé.

12. Vos droits

Selon la LPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la remise ou le transfert de vos données dans un format électronique usuel si les conditions légales sont remplies, ainsi que l’effacement ou la limitation, sauf obligation de conservation. Vous pouvez retirer un consentement lorsque le traitement s’y fonde.

Adresses vos demandes par écrit ou e-mail à info@fusion-media.ch. Nous pouvons exiger une preuve d’identité.

Vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT): www.edoeb.admin.ch.

Les personnes concernées dans l’UE/EEE peuvent aussi s’adresser à leur autorité de contrôle si le RGPD s’applique.

13. Mineurs

L’offre ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

14. Modifications

Cette déclaration peut être adaptée si l’offre, la technique ou le droit changent. La version publiée sur dealerhub.ch fait foi. État: 30.08.2026.